四川省图书馆馆长何光伦： “最美图书馆”的标准不仅在于硬件，更在于人性化服务

 “如果有天堂，应该是图书馆的模样。”清晨，图书馆开馆前，已有读者排队等候，这是四川省图书馆门前日常的一幕。窗外是车水马龙的成都市中心，窗内安静、开阔的图书殿堂像是世外桃源般让人浑然忘记繁杂喧嚣。

    按照亚马逊中国今年4月发布的“2017全民阅读报告”数据，每天阅读至少半个小时的成都受访者占81%，每天阅读大于一小时的成都受访者为40%，高于全国平均水平。

    成都爱阅读、爱学习的一面在四川省图书馆得到了最生动的体现。在成都市中心的天府广场四周，这座城市把优越的地段留给了服务公众的四川省图书馆、成都市博物馆、四川省美术馆和四川科技馆。

    在“书店力·2017成都国际书店论坛”召开之际，四川省图书馆馆长何光伦又一次应邀出席。“做书店是文化的坚守，丰富了图书馆之外的城市公共阅读空间，所以书店的论坛活动，我是一定要来支持的。”四川省图书馆馆长何光伦在接受《每日经济新闻》记者（以下简称“NBD”）专访时表示。

    在技术不断更新迭代的今天，如果说经营书店是一门既需要坚守又需要创新思路的艺术，那做一家公共图书馆更是如此。

四川省图书馆馆长何光伦接受每经记者专访

举办文化类交流活动 从满足读者需求到激发读者需求

    NBD：我们查询到成都每天的人均阅读数据，是高于全国平均水平的。这座城市对阅读的热爱，您在工作中应该感触最深。

    何光伦：的确如此。四川省图书馆是我国建设最早的公共图书馆之一，距今已有百年历史。目前省图书馆虽然只有5.2万平方米，但是它有着丰富的馆藏文献资源，是国际图联成员馆和世界银行资料存放馆，是四川省总书库，也是全省公共图书馆的龙头，代表引领学术高地，在全国具有重要地位。对公众免费开放是省图书馆的使命之一，其他职能还包括学术研究、对全省其他图书馆的协调、指导等。

    自2015年12月26日新馆开馆以来，省图书馆日均接待读者6000余人次，周末接待人数上万，最高日接待读者达到1.5万人次。这不仅是在西部图书馆，在全国图书馆来说，它接待的读者平均人数也是最多的。同时，全年纸本文献借阅量超过40万册，所以无论是读者到馆人次还是文献借阅量，四川省图书馆都是最多的。

    另一方面，读者对文化类交流活动的参与热情也非常高。我们定期举办的巴蜀讲坛、读者分享会、读者沙龙，场场都座无虚席，人气超高。

    NBD：数字技术日新月异，四川省图书馆应对时代趋势做了哪些提升？

    何光伦：这方面做了很多工作。比如建构了全省图书馆的云平台。下一步的5年计划，我们要实现全省图书馆馆际间的通借通还，真正实现全省范围内的“一卡通”。比如广元图书馆借的书，可以在我们省馆还，省馆借的书可以在其他区县图书馆还。目前成都市已经实现了馆际间的“一卡通”。

    我们与四川电信合作，打造“智慧家庭图书馆”，利用电信平台开启了省图书馆的学习窗口，省图书馆的讲座、古籍资源、电子资源等，均可以在线观看和阅读，这样图书馆就把传统阅读与现代信息技术手段结合起来，将我们的服务惠及到千家万户。

    我们还实施了“川图·微图书馆”计划，就是在革命老区、少数民族地区、边远山区的小学建微型图书馆，不仅为其提供纸质文献，还提供数字资源，并且每年定期对它们进行维护。

另外，省图书馆还实现了为读者服务的转变——即从满足读者需求到激发读者需求的转变。通过主动举办各类活动，吸引读者，如邀请王蒙等著名文化人来开讲座，实现让读者从单纯的读书到参与文化活动的转变。

    以前我们是被动的服务读者，现在是有意识的主动组织读者、引导读者。这样图书馆的影响力和服务范围就越来越大了。

移动阅读兴起 图书馆反而会更受欢迎

    NBD：现在网上购书的途径非常便捷和发达，大家随时随地都能实现阅读，在这种情况下，为什么公共阅读空间还那么重要？

    何光伦：很多人认为浅阅读和移动阅读的兴起，使用图书馆的人就会越来越少，但实际情况却恰恰相反。

    现在确实存在着大量的移动阅读、浅阅读，很多人由于时间匆促、工作繁忙会利用在地铁、公交车上碎片化的时间来浅阅读，但还是有大量的读者会到图书馆来借、阅，这是为什么？是因为图书馆丰富的馆藏资源和舒适的设施，更是因为他们要感受图书馆的氛围、享受那种人文书香环境，还可以参与图书馆丰富多彩的活动。

    所以，无论科技怎么发达，浅阅读怎么发展，人们仍需要沉浸式的深阅读，图书馆这个公共空间仍然是人们不可抛弃的，也永远丢不掉的知识的殿堂。就像城市电影院，电视发展了、网络发展了，但进电影院看电影的人数不减反增，是同样的道理。

    丰富的公共阅读空间，对全民阅读的意义非同小可。现在省图书馆也实施了延时服务，将以前的下午5点闭馆，延迟到晚上8点半闭馆，这就惠及了广大的上班族，让他们在下班之后也能享受到图书馆的服务。同时，其他大型书店，晚上10点关门，现在还有24小时开放的书店，这样就对城市阅读起了重要的支撑作用。

    NBD：现在有很多评选最美图书馆、最美书店的榜单。在您心目中，“最美图书馆”的标准是什么？

    何光伦：标准就是不仅藏书要多，而且要有人性化的服务，就像诗人赫尔博斯说的“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样”。

    对比国外，西方国家平均两万人拥有一个图书馆，以色列、俄罗斯5000人就拥有一个图书馆，而我国平均40多万人才有一个图书馆，还有日本，他们尊重书籍、尊重阅读的精神让人敬佩，连街头流浪汉都经常流连在图书馆读书。当然，随着国家对发展公共阅读的投入越来越大，现在这种差距正在逐渐缩小，但我们仍有很大的努力空间，我认为图书馆未来要为读者提供更加人性化的服务，这是现代图书馆的应有之义。

    全世界的很多现代化图书馆都设有文化活动区域，还有喝咖啡、吃简餐的区域，让读者在图书馆享受到更温馨、更舒适的服务。今后我们也会这样实施，让图书馆变得更人性化、更有生命力，让读者切实的感受到，图书馆是城市的灵魂，是知识的殿堂，是公民终生免费的大学堂。